Exclusão de dados

Se você conectou o Instagram (Meta)

A plataforma só recebe dados do Instagram se o próprio influenciador conectar a conta profissional dele (token, perfil básico e métricas). Quando a Meta nos envia um pedido de exclusão, nós o registramos, apagamos a conexão e as métricas vinculadas àquela identidade e só marcamos o pedido como concluído depois disso. Você recebe um código de confirmação e pode acompanhar o pedido nesta página.

• No Instagram, vá em Configurações → Aplicativos e sites, escolha o aplicativo da Você no Hype e remova o acesso (e peça a exclusão dos dados).
• Guarde o código de confirmação que a Meta mostrar.
• Também é possível pedir a desconexão e a exclusão diretamente à equipe, pelo e-mail abaixo.

Pedido direto, por e-mail

Para excluir a sua conta ou outros dados pessoais diretamente, escreva para contato@vocenohype.com.br informando:

• o e-mail da sua conta ou o nome usado no cadastro;
• quais dados quer excluir (a conta inteira, os dados de uma integração ou de uma campanha);
• como podemos confirmar que o pedido é seu.

Confirmaremos o recebimento, excluiremos o que for cabível e informaremos o que precisa ser mantido por obrigação legal, contrato ou segurança, e por quê. A exclusão de uma pessoa não apaga a conta nem os dados de uma empresa cliente ou de outras pessoas.

Acompanhar um pedido

Digite o código de confirmação recebido para ver o estado do pedido.

Os estados possíveis são: recebido, em processamento, concluído ou não encontrado. A página nunca mostra dados pessoais.